Opšti uslovi poslovanja – DEXY SHOP

Podaci o prodavcu

U skladu sa članom 6 Zakona o elektronskoj trgovini, obaveštavamo Vas da je pružalac usluga:

DEXY SHOP DEJAN NIKOLIĆ DOO BEOGRAD–RAKOVICA
Adresa sedišta: Brestovačka 18G, 11000 Beograd (Rakovica)
Matični broj: 21792756
PIB: 113040726
Šifra delatnosti: 4690 – Nespecijalizovana trgovina na veliko
E-mail: info@dexyshop.rs
Telefon: 065/2720-918
Web adresa: www.dexyshop.rs

DEXY SHOP je vlasnik i administrator sajta www.dexyshop.rs putem koga pruža usluge onlajn prodaje.

Prihvatanje uslova

Molimo Vas da pre registracije i kupovine pažljivo pročitate ove Opšte uslove poslovanja („Opšti uslovi“). Oni predstavljaju sastavni deo ugovora koji DEXY SHOP zaključuje sa fizičkim licima koja robu ili usluge pribavljaju za ličnu upotrebu, van svoje poslovne ili profesionalne delatnosti.

Ovim uslovima regulišu se sva pitanja koja se odnose na kupovinu proizvoda putem sajta, uključujući registraciju, naručivanje, plaćanje, isporuku, reklamacije, troškove dostave i druga prava i obaveze kupaca.

Kupci

Kupci mogu biti punoletna i poslovno sposobna fizička lica koja kupuju proizvode za lične potrebe.
Pravna lica mogu kupovati preko sajta, ali se na njih ovi Opšti uslovi ne primenjuju.

Registracijom korisnik garantuje da su podaci istiniti i potpuni. Korisnik je odgovoran za čuvanje podataka za prijavu (nalog i lozinku).

Naručivanje i opisi proizvoda

Porudžbine se vrše isključivo putem sajta www.dexyshop.rs, uz jasna uputstva koja su dostupna tokom procesa kupovine.

DEXY SHOP nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće, ali ne garantuje da su svi podaci u potpunosti bez grešaka. Ukoliko primite proizvod koji odstupa od opisa, možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom, a mi ćemo Vam vratiti novac.

Cene i konverzija

Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i uključuju PDV. Cene ne obuhvataju troškove isporuke, osim ako je to posebno naznačeno.
Plaćanja se vrše u dinarima, a ako koristite karticu denominovanu u drugoj valuti, konverzija se obavlja po kursu kartičarske organizacije, što može izazvati minimalna odstupanja u iznosu.

Načini plaćanja

Kupac može izabrati jedan od sledećih načina plaćanja:

• Gotovinom pouzećem – plaćanje kuriru prilikom isporuke.

• Uplatom na račun – prema instrukcijama koje dobijate nakon kreiranja porudžbine.

U slučaju povraćaja novca (reklamacija, odustanak), iznos se vraća isključivo na račun sa koga je uplata izvršena.

Isporuka

Dostava se vrši kurirskom službom na teritoriji Republike Srbije.
Troškovi isporuke zavise od cene i težine pošiljke.

Kupac je dužan da po prijemu pregleda paket i eventualna oštećenja odmah prijavi kuriru i obavesti DEXY SHOP na e-mail info@dexyshop.rs u roku od 24 sata.

DEXY SHOP odgovara za nesaobraznosti robe koje su postojale u trenutku prelaska rizika na kupca.

Reklamacije

Kupac ima pravo da izjavi reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Reklamaciju možete poslati na info@dexyshop.rs sa sledećim podacima: ime i prezime, adresa, broj telefona, broj porudžbine, opis nedostatka i fotografije.

DEXY SHOP će odgovoriti najkasnije u roku od 8 dana, a rešiti reklamaciju u roku do 15 dana (za tehničku robu do 30 dana).

Odustanak od ugovora

Kupac koji je potrošač ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe.
Roba mora biti neoštećena, u originalnoj ambalaži, sa kompletnom pratećom dokumentacijom i priloženim računom. Troškove vraćanja snosi kupac.

Postoje zakonski izuzeci kada odustanak nije moguć, npr. za robu izrađenu po meri, zapečaćenu robu iz higijenskih razloga ako je otpečaćena, digitalni sadržaj koji nije isporučen na trajnom nosaču i dr.

Zaštita privatnosti i sigurnost plaćanja

DEXY SHOP prikuplja samo neophodne podatke za realizaciju kupovine, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Svi podaci se čuvaju kao poverljivi i dostupni su samo zaposlenima kojima su potrebni za obradu porudžbine.

Odgovornost

DEXY SHOP ne odgovara za umanjenu vrednost proizvoda nastalu neadekvatnim rukovanjem kupca, niti za posledice neispravnih podataka unetih prilikom registracije.

Nadležnost i merodavno pravo

Za sve sporove u vezi sa korišćenjem sajta www.dexyshop.rs nadležan je sud u Beogradu, a primenjuje se pravo Republike Srbije.
Moguće je i vansudsko rešavanje sporova u skladu sa važećim propisima.

Izmena opštih uslova

DEXY SHOP zadržava pravo da povremeno izmeni ove Opšte uslove poslovanja. Sve izmene važe od trenutka objavljivanja na sajtu i primenjuju se na sve buduće porudžbine.
Porudžbine potvrđene pre izmene biće realizovane prema uslovima koji su važili u trenutku potvrde.

Izjava za jednostrani raskid ugovora